Cómo manejar temas sensibles en el entorno laboral

En algunas ocasiones existe la necesidad de abordar ciertos temas sensibles en el entorno laboral, para ello, es importante  tener en cuenta que se deben tratar personalmente y no hacerlo de forma telefónica o por escrito; esto con el fin de evitar mal interpretaciones en el mensaje. 

Sin embargo, teniendo en cuenta la situación actual que se vive por la pandemia y el distanciamiento social que debemos tener, una forma idónea es a través de video llamada.

Así mismo, puedes aplicar algunas acciones al momento de establecer el diálogo. Aquí te comparto algunas recomendaciones.

Prepara la conversación para tener argumentos sólidos y facilitar la comunicación.

Ten claro el mensaje que quieres transmitir, el por qué y el para qué del mensaje.

Busca un lugar adecuado que esté libre de ruidos y elementos distractores.

Al momento de comunicarte es importante que seas asertivo, tengas objetividad, escucha activa y sobre todo, mucha empatía. Ten presente que tanto tú como la otra persona pueden estar envueltas en una mezcla de emociones o de sentimientos que se despiertan con la crisis actual que estamos viviendo.

No olvides tener en cuenta tu lenguaje corporal, recuerda que también comunica.

Por último, antes de iniciar con la video llamada revisa que tengas buena conexión de internet, para no tener interferencias en la comunicación que afecten la claridad del mensaje.

Espero te sirvan estos consejos y puedas ponerlos en práctica.

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